Excluir minha conta
WCastLive Indoor — aplicativo de música ambiente para estabelecimentos.
O que acontece quando você pede a exclusão
- Confirmamos sua identidade pela senha da conta.
- O pedido fica 7 dias em carência e pode ser cancelado nesse prazo, por esta página ou pelo aplicativo.
- Passado o prazo, a exclusão é executada automaticamente.
O que é removido
- Seu nome, e-mail e senha — substituídos por dados anônimos.
- Suas sessões e o acesso do aplicativo nos aparelhos.
- Se você for o último administrador da empresa: também as playlists, os blocos, o acervo de músicas enviado e as configurações de reprodução dessa empresa, além dos arquivos de áudio correspondentes.
O que é mantido, e por quê
Alguns registros não podem ser apagados junto:
- Faturas, pagamentos e histórico de assinatura — retenção exigida por obrigação legal e fiscal.
- Registro de período de teste já utilizado — impede que o mesmo cadastro reinicie o teste gratuito indefinidamente.
- Registro do aceite dos termos — prova de consentimento.
Esses registros deixam de estar associados ao seu nome e e-mail: ficam apenas os dados fiscais mínimos. Detalhes na Política de Privacidade.
A exclusão não pode ser desfeita depois de executada.
Se a empresa for encerrada junto, o acervo enviado e as playlists não têm como ser
recuperados.
Solicitar
Para pedir a exclusão, entre com a conta que deseja excluir:
Não consegue mais acessar a conta? Escreva para contato@wcast.com.br do e-mail cadastrado, pedindo a exclusão. Confirmamos a titularidade antes de executar.